Termeni și Condiții de utilizare – Francizor.ro

Ultima actualizare: 8 august 2026

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesarea și utilizarea platformei Francizor.ro, precum și a conținutului, funcționalităților, instrumentelor digitale și serviciilor puse la dispoziție prin intermediul acesteia.

Prin accesarea sau utilizarea Francizor.ro, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și Condiții și acceptă respectarea acestora.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați funcționalitățile platformei pentru care acceptarea acestora este necesară.

2. Operatorul platformei

Francizor.ro este o platformă dezvoltată și administrată în cadrul activității Asociației Române de Franciză (ARF).

Platforma are ca obiectiv principal informarea, educarea și creșterea transparenței și profesionalizării ecosistemului de franciză din România.

Datele complete de identificare și contact ale operatorului trebuie menținute actualizate și accesibile permanent prin intermediul platformei, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Operator: Asociația Română de Franciză
Platformă: Francizor.ro
E-mail: franciza@francizor.ro

[Aici recomand să introducem înainte de publicarea finală: sediul ARF, CIF și celelalte date oficiale de identificare.]

3. Scopul Francizor.ro

Francizor.ro pune la dispoziția utilizatorilor, în funcție de etapa de dezvoltare a platformei:

– articole, analize și materiale educaționale privind franciza;
 – legislație și resurse documentare;
 – informații privind Asociația Română de Franciză;
 – informații privind francizori, francizați, investitori și profesioniști ai domeniului;
 – evenimente și anunțuri;
 – Biblioteca de Resurse;
 – instrumente de evaluare și simulare din cadrul Simulator Lab;
 – Franchise Advisor și alte instrumente digitale asistate de inteligență artificială;
 – conturi și dashboard-uri destinate diferitelor categorii de utilizatori;
 – formulare de contact, solicitări și alte servicii digitale.

Disponibilitatea unor funcționalități poate fi modificată pe măsura dezvoltării platformei.

4. Caracterul informațional al conținutului

Informațiile publicate pe Francizor.ro au, în principal, caracter informativ, educațional și documentar.

Deși sunt depuse eforturi rezonabile pentru asigurarea acurateței, actualității și calității informațiilor publicate, acestea nu trebuie interpretate automat drept consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară, investițională sau comercială individualizată.

Utilizatorii trebuie să obțină, atunci când situația o impune, opinia unui profesionist calificat înainte de adoptarea unor decizii cu efecte juridice, financiare sau comerciale.

5. Informațiile juridice și legislative

Materialele privind legislația francizei și alte acte normative sunt publicate în scop informativ și educațional.

În cazul unei diferențe între informațiile prezentate pe Francizor.ro și textul oficial al unui act normativ, prevalează forma oficială în vigoare a actului normativ.

Menționarea unor standarde, recomandări, coduri de conduită, modele internaționale sau bune practici nu le conferă caracter obligatoriu atunci când legislația aplicabilă nu stabilește acest caracter.

6. Simulator Lab

Instrumentele disponibile în cadrul Simulator Lab pot realiza evaluări, scoruri, scenarii, proiecții, comparații sau recomandări pe baza informațiilor introduse de utilizator și a metodologiilor implementate în platformă.

Rezultatele reprezintă instrumente de analiză și suport decizional.

Acestea nu reprezintă o certificare a afacerii, o garanție privind succesul unei francize, o evaluare financiară oficială, o recomandare de investiții sau o garanție privind rezultatele economice viitoare.

Rezultatele depind inclusiv de exactitatea și caracterul complet al informațiilor introduse de utilizator.

7. Franchise Advisor și inteligența artificială

Francizor.ro poate pune la dispoziție instrumente bazate pe inteligență artificială sau sisteme automatizate de analiză, inclusiv Franchise Advisor.

Răspunsurile generate prin aceste sisteme au caracter informativ și orientativ.

Un sistem automatizat poate interpreta incorect informații, poate genera răspunsuri incomplete sau poate utiliza informații care necesită verificare suplimentară.

Pentru decizii juridice, financiare, fiscale, investiționale sau comerciale semnificative, utilizatorul trebuie să verifice informația și, după caz, să consulte un specialist competent.

8. Conturile utilizatorilor

Anumite servicii Francizor.ro pot necesita crearea unui cont.

Utilizatorul este responsabil pentru:

– furnizarea unor informații corecte și actualizate;
 – protejarea accesului la cont;
 – utilizarea corespunzătoare a mecanismelor de autentificare;
 – activitățile desfășurate prin intermediul propriului cont.

Utilizatorul trebuie să informeze Francizor.ro dacă identifică sau suspectează accesarea neautorizată a contului său.

9. Autentificarea și Passkey

Francizor.ro poate utiliza tehnologii moderne de autentificare, inclusiv Passkey/WebAuthn, autentificare multifactor și alte mecanisme de securitate.

În cazul autentificării biometrice realizate prin Passkey/WebAuthn, verificarea biometrică este efectuată local de dispozitivul utilizatorului sau de furnizorul sistemului de autentificare.

Francizor.ro nu stochează imaginea feței, amprenta sau alte date biometrice. Verificarea biometrică are loc pe dispozitivul utilizatorului, conform mecanismului de securitate oferit de acesta.

10. Obligațiile utilizatorului

Este interzisă utilizarea platformei pentru:

– activități ilegale sau frauduloase;
 – introducerea deliberată de informații false sau înșelătoare;
 – compromiterea securității platformei;
 – accesarea neautorizată a unor conturi, sisteme sau date;
 – introducerea sau distribuirea de malware ori cod malițios;
 – testarea neautorizată a vulnerabilităților;
 – colectarea automatizată abuzivă a datelor;
 – reproducerea sistematică a bazelor de date sau conținutului platformei;
 – utilizarea platformei într-un mod care poate afecta funcționarea acesteia sau drepturile altor persoane.

11. Proprietate intelectuală

Structura platformei, identitatea vizuală, textele originale, metodologiile, bazele de date, materialele editoriale, elementele grafice și alte materiale originale publicate pe Francizor.ro sunt protejate conform legislației aplicabile privind proprietatea intelectuală, în măsura în care sunt susceptibile de protecție.

Mărcile, logo-urile și materialele aparținând terților rămân proprietatea titularilor respectivi.

Utilizarea conținutului Francizor.ro în afara limitelor permise de lege poate necesita acordul prealabil al titularului drepturilor.

12. Utilizarea materialelor

Este permisă citarea rezonabilă a materialelor publice Francizor.ro în scop informativ, educațional, academic sau jurnalistic, cu indicarea clară a sursei și respectarea legislației privind drepturile de autor.

Nu este permisă reproducerea integrală, republicarea sistematică, comercializarea sau crearea unor baze de date derivate din conținutul Francizor.ro fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise expres de lege.

13. Informațiile introduse de utilizatori

Utilizatorul este responsabil pentru legalitatea, exactitatea și caracterul adecvat al informațiilor pe care le transmite platformei.

Utilizatorul nu trebuie să introducă informații pentru care nu are dreptul de utilizare sau divulgare.

În special, utilizatorii trebuie să evite introducerea nejustificată în instrumentele de analiză sau inteligență artificială a datelor personale sensibile, secretelor comerciale sau informațiilor confidențiale aparținând unor terți.

14. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate a Francizor.ro.

Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare este descrisă separat în Politica de Cookies.

15. Servicii și platforme externe

Francizor.ro poate conține legături către site-uri, platforme, documente sau servicii administrate de terți.

Existența unei legături către o resursă externă nu presupune automat aprobarea, certificarea sau asumarea responsabilității pentru conținutul respectivei resurse.

Utilizarea serviciilor terților poate fi supusă propriilor termeni și politici.

16. Disponibilitatea platformei

Se depun eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării și securității platformei, însă disponibilitatea neîntreruptă a acesteia nu poate fi garantată.

Accesul la anumite funcționalități poate fi temporar suspendat pentru mentenanță, actualizări, remedierea vulnerabilităților, incidente tehnice sau alte motive justificate.

17. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Asociația Română de Franciză nu garantează obținerea unui anumit rezultat comercial, financiar sau investițional ca urmare a utilizării informațiilor, simulărilor sau instrumentelor Francizor.ro.

Nicio prevedere a prezentelor Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca excluzând sau limitând o răspundere care nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii.

18. Suspendarea sau restricționarea accesului

Francizor.ro poate restricționa sau suspenda accesul unui utilizator la anumite servicii atunci când există indicii rezonabile privind:

– încălcarea prezentelor Termeni și Condiții;
 – utilizarea frauduloasă sau abuzivă a platformei;
 – compromiterea securității;
 – încălcarea drepturilor altor utilizatori sau ale unor terți;
 – existența unei obligații legale în acest sens.

Măsurile vor fi aplicate proporțional cu situația identificată.

19. Modificarea serviciilor

Funcționalitățile Francizor.ro pot fi dezvoltate, modificate, înlocuite sau retrase.

Introducerea unor servicii noi poate determina actualizarea prezentelor Termeni și Condiții sau adoptarea unor condiții specifice pentru serviciul respectiv.

20. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Prezentele Termeni și Condiții pot fi actualizate pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice, operaționale sau funcționale.

Versiunea aplicabilă va fi cea publicată pe Francizor.ro la data utilizării serviciului, fără a afecta drepturile dobândite sau situațiile pentru care legea impune alte reguli.

În cazul modificărilor semnificative privind serviciile furnizate utilizatorilor autentificați, aceștia pot fi informați prin mijloacele disponibile în platformă, atunci când acest lucru este necesar sau adecvat.

21. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și de normele Uniunii Europene direct aplicabile.

Orice divergență va fi soluționată, cu prioritate, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența instanțelor se stabilește potrivit normelor legale aplicabile, fără afectarea drepturilor imperative de care beneficiază consumatorii, atunci când acestea sunt incidente.

22. Contact

Pentru întrebări privind prezentele Termeni și Condiții sau utilizarea Francizor.ro, utilizatorii pot contacta:

Asociația Română de Franciză
Francizor.ro
E-mail: info@francizor.ro