Metode Alternative de Solutionare a Conflictelor (ADR) pentru franciza

Ca parte a Asociatiei Romana de Franciza, Comisia de Mediere ofera solutiii pentru rezolvarea situatiilor cu caracter litigios, aparute intre francizori si francizati, fara a mai fi nevoie de apelarea la instantele judecatoresti.

Contractele de Franciza pot conduce la dispute care includ, de exemplu, alegerea locatiei, drepturile francizatului, reinnoirea contractului, presupuse neraportari de incasari,  aspecte ce tin de dreptul de proprietate intellectuala, clauza de confidentialitate etc. Metodele ADR reprezinta o alternativa preferabila instantelor judecatoresti, din cel putin cateva motive: costuri reduse, timp diminuat in ce priveste obtinerea unei solutii si rezultat satisfacator pentru ambele parti. Medierea permite partilor sa-si aleaga un mediator specialist in franchising, si, conform prevederilor legale, acordul de mediere va fi obligatoriu pentru partile aflate in conflict.

Relatiile dintre partile din contractul de FRANCIZA genereaza in general avantaje pentru Francizor si membrii retelei sale, Francizatii, dar dispute pot aparea oricand. Adesea, ele implica vanzarile din unitatea francizata, cuantumul redeventelor si al taxei de marketing datorate, rezilieri, prelungiri, respectarea standardelor de franciza, ale dreptului de proprietate intelectuala, incalcari ale unor drepturi, dispute teritoriale. Aceste situatii cu potential litigios sunt cel mai bine solutionate prin mediere si arbitraj. Asociatia Romana de Franciza pune la dispozitia celor interesati o lista de mediatori neutri, autorizati de catre Consiliul de Mediere. Rezultatele alegerii medierii in defavoarea unei instante judecatoresti sunt caracterizate prin predictibilitate, eficienta si, cel mai important, permit prezervarea know how-ului si a celorlalte informatii confidentiale, astfel incat reteaua de franciza sa aiba o dezvoltare armonioasa si sa-si pastreze unitatea.

COMISIE MEDIERE ASOCIATIA ROMANA DE FRANCIZA

 Prin Legea 192/2006 Consiliul de Mediere are printre alte atribuții și stabilirea cadrului general în care mediatorii să-și poată exercita profesia prin reglementarea accesului profesioniștilor la cât mai multe domenii prin care să se manifeste.

MEDIATORI ACREDITATI SI SPECIALIZATI PE FRANCIZA

Nr.Crt.Nume si PrenumeTelefonLocalitate/Oras
1Abrudan Ioana0742572776Cluj-Napoca
2Anghel Geanina Ionela0722890138Bucuresti
3Anghene Catalina Tatiana0722300892Focsani
4Aurelian Radu0730073007Ploiesti
5Aurora Cirlig0743566096Cluj-Napoca
6Bamboi Ilie0744769294Craiova
7Belean Ana0740031776/0729222852Cluj-Napoca
8Birceanu Ion0730652255Alimpesti (comuna), Jud. Gorj
9Bojan Ionut Marian0722316036Bucuresti
10Botomei Vasile0744191717Bacau
11Burcea Catalin0745775055Bucuresti
12Chihaia Dan0722375025Iasi
13Ciudin Coca0733314390/0747.640.856Bucuresti
14Cocris Elena Daniela0741392929Suceava
15Dinca Eugenia0771390154/0774660858Bucuresti
16Dragomir Marinna0734694642Bucuresti
17Dragos Draghici0724526672Alexandria
18Fildan Sorin0744787006Arad
19Geanina Botu0752603122Onesti
20Ghilerdea Mioara0722949024Bucuresti
21Goage Claudia0723541747Medias
22Grosu Constantin Vasile0746225827Falticeni
23Hagi Eftimie0744588736/0731176563Constanta
24Hagima Denis Victoria0745670239Bucuresti
25Iacob Anca0722660504Constanta
26Ichim Gabriela0744353914Bacau
27Ignat Rodica Agnes0725827676/0770152775Bucuresti
28Ioan Matei0744523240Tirgu Mures
29Ionescu Nicoae0745344225Pitesti
30Istrat Romulus0755046346Com. Voiteg, Jud. Timis
31Kontes Erno0728311882Sfantul Gheorghe
32Krausz Titiana0757989073Bucuresti
33Kreuziger Ramona0722527282Bucuresti
34Liliana Aldea0742222303Constanta
35Maghiari Florentina0723667281Bucuresti
36Margu Ana Cristina0762987988Bucuresti
37Marica Rafila0753871759Tirgu Mures
38Marina Ioana Alexandru0744369973Bucuresti
39Maxim Daniela Brindusa0752830674Suceava
40Metehoiu Irina0745984165Bucuresti
41Mihai Andreea Marilena0722653721Bucuresti
42Mircea Draghici0748599433/0722599433Tulcea
43Mocanu Niculina0746188824Botosani
44Morariu Mihaela0721961657Bucuresti
45Muresan Liviu0720090317/0765082273Mangalia
46Nabarjoiu Neculae0723339981/0745043207Bucuresti
47Nenetu Tereza0726174100Bucuresti
48Nisteriuc Carmen Maria0740787549Suceava
49Nita Vasile0740179036/0784201644Beresti
50Olaru Nicolae0788513241Cugir
51Paun Cristina0729920612Bucuresti
52Petcu Simona Cristina0744571090/0764994691Bucuresti
53Pop Niculina0725878462Snagov, Jud. Ilfov
54Poschin Nicoleta0724260256Cimpulung Moldovenesc
55Radescu Gheorghe0745045993 Ramnicu Vilcea
56Rodica Cociu-Anghel0745767060Ploiesti
57Rogojinaru Gabriela0722363154Bucuresti
58Sabahoglu Sena0720068303Constanta
59Sandu Daniela Magdalena0724025125Bucuresti
60Stakenburg Liliana0721303009Rasnov
61Stefan Raluca0755955100Tirgoviste
62Stelea Niculina0722286440Bucuresti
63Taclit Sabin Alexandru0742131631Bucuresti
64Tarcea Nicolae0722437114Sibiu
65Tataru Florin0740983931/0768323354Botosani
66Tudor Maftei-Golopentia0723166425Bucuresti
67Turda Adriana Viorica0758332748Bistrita
68Urse Liliana0740127955Tulcea
69Venter Mariana Mirela0723314558Cluj-Napoca
70Victoria Graur0730564720Cluj-Napoca
71Viziru Daniela0722359440Bucuresti
72Vladoiu Romulus0744503581Brasov
73Voicu Mioara Cristina0724408795Bucuresti

COMISIA DE MEDIERE FUNCTIONEAZA DIN DATA DE 08 MAI 2006

Medierea este o modalitate alternativa de rezolvare a conflictelor, o procedura voluntara si confidentiala prin care o terta persoana neutra, impartiala si fara putere de decizie – mediatorul – ajuta partile sa ajunga impreuna la o intelegere mutual acceptata in vederea incheierii conflictului mediat. CM a Asociatiei Romane de Franciza  pune la dispozitia intreprinzatorilor o modalitate de rezolvare amiabila a diferendelor ivite in relatiile de afaceri, interne sau internationale, dar si a conflictelor civile si comerciale, prin procedura medierii, cu respectarea Directivei (IP/08/628) privind medierea in dreptul civil si dreptul comercial adoptata de Parlamentul European in 2008, a Codului de etica al ARF, a Codului de etica si deontologie profesionala al mediatorilor autorizati.

Franciza | COMISIA DE MEDIERE ARE URMATOARELE ATRIBUTII:

  • organizeaza si administreaza medierea litigiilor comerciale si civile, pentru membrii ARF si pentru oricare dintre persoanele care apeleaza la aceasta modalitate legala de rezolvare rapida a litigiilor;
  • promoveaza activitati de mediere in mediul de afaceri din Romania, prin: colaborarea pe baza de parteneriat cu parti interesate in domeniul medierii, inclusiv organizarea de evenimente cu parti interesate in domeniul medierii;
  • dezvolta metode alternative de rezolvare a disputelor, cu accent pe mediere, prin: initierea si derularea de proiecte in vederea introducerii in practica a medierii ca modalitate alternativa de rezolvare a disputelor in domeniul comercial si civil; initierea si sustinerea de schimburi de experienta, la nivel national si international, cu organizatii cu preocupari in domeniu;
  • dezvolta un sistem integrat de rezolvare alternativa a disputelor, prin utilizarea unor metode precum: diagnoza cauzelor profunde ale conflictelor/disputelor; analiza prioritatilor/nevoilor institutiei; utilizarea integrata a diferitelor tehnici precum negocierea, medierea, concilierea, facilitarea;
  • organizeaza cursuri de formare si perfectionare, precum si sesiuni de informare in domeniul medierii;
  • desfasoara activitati pentru atragerea de resurse prin proiecte in domeniul medierii;

Activitatea concreta de mediere a CM a ARF se realizeaza de mediatori autorizati de catre CM, in conformitate cu reglementarile Consiliului de Mediere. In ceea ce priveste costurile medierii, se urmareste asigurarea unei largi accesibilitati a tuturor categoriilor de solicitanti si situarea acestor costuri sub cele ale instantelor sau cele arbitrale, cu respectarea prevederilor art. 25 si art. 45 din Legea nr. 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator.

mediere-consiliul-de-mediere

Mediatorul este persoana care indeplineste urmatoarele conditii:

  • Are capacitate deplina de exercitiu;
  • Are studii superioare;
  • Are o vechime in munca de cel putin 3 ani;
  • Este apta, din punct de vedere medical, pentru exercitarea acestei activitati;
  • Se bucura de o buna reputatie si nu a fost condamnata definitiv pentru savarsirea unei infractiuni intentionate, de natura sa aduca atingere prestigiului profesiei;
  • A absolvit cursurile pentru formarea mediatorilor, in conditiile legii, sau un program postuniversitar de nivel master in domeniu, acreditate conform legii si avizate de Consiliul de mediere;
  • A fost autorizata ca mediator, in conditiile legii.

 Medierea reprezinta o activitate de interes public. Medierea se bazeaza pe increderea pe care partile o acorda mediatorului, ca persoana apta sa faciliteze negocierile dintre ele si sa le sprijine pentru solutionarea conflictului, prin obtinerea unei solutii reciproc convenabile, eficiente si durabile. Partile au dreptul sa isi aleaga in mod liber mediatorul. Medierea poate avea loc intre doua sau mai multe parti, fiind realizata de catre unul sau mai multi mediatori. Poate fi mediator in cadrul CM a Asociatiei Romane de Franciza orice persoana fizica, care indeplineste conditiile prevazute in art. 7 din Legea nr.192/2006, cu modificarile si completarile ulterioare si prevederile UE, a carui cerere de aderare a fost acceptata de catre Consiliul Consultativ al Asociatiei Romane de Franciza si care are incheiat un contract cadru de prestari servicii de mediere. Mediatorii acceptati sunt inscrisi in Lista de mediatori a CM ARF. In cazul in care mediatorul desemnat de parti se afla in imposibilitate de a accepta numirea, acesta are obligatia de a notifica acest lucru Secretariatului tehnic al CM a Asociatiei Romane de Franciza in maxim 3 zile de la comunicarea numirii.

PARCURGEREA PROCEDURII DE INSCRIERE IN COMISIA DE MEDIERE A ASOCIATIEI ROMANE DE FRANCIZA

 Acte necesare pentru emiterea hotararii de inscriere ca mediator in cadrul CM a Asociatiei Romane de Franciza:

  1. Act de identitate – copie (certificata conform cu originalul)
  2. Hotararea Consiliului de Mediere, Autorizatia, Legitimatia si inscrierea in Tabloul Mediatorilor.
  3. Certificatul de absolvire a cursului de specializare in franciza – pregatire profesionala continua.
Principiile care guverneaza Comisia de Mediere ARF
  1. Caracterul voluntar al procedurii de mediere Toate partile implicate participa la mediere in mod voluntar. Nici o parte nu poate fi obligata, de catre vreo alta persoana sau autoritate, sa participe la o procedura de mediere. In consecinta, orice parte are dreptul ca in orice moment al medierii, sa se retraga din aceasta procedura daca ajunge la concluzia ca este imposibil sa se ajunga la o intelegere. In anumite circumstante, mediatorul poate de asemenea sa incheie sedinta de mediere atunci cand considera ca apare o incalcare a legii ori atunci cand are convingerea ca medierea nu foloseste partilor.
  2. Auto-determinarea partilor. Intelegerea apartine partilor. Orice termen prevazut de catre aceasta intelegere trebuie sa fie propus si acceptat de parti. Niciodata mediatorul nu va putea sa decida sau sa influenteze termenii in care se stabileste o solutie comuna a partilor.
  3. Confidentialitatea procedurii. Caracterul confidential se aplica asupra tuturor informatiilor transmise in cadrul procedurii de mediere. Atat mediatorul cat si partile prezente, precum si avocatii acestor parti se obliga sa pastreze caracterul confidential al tuturor aspectelor discutate in mediere.
  4. Neutralitate/Impartialitate din partea mediatorului. Mediatorul nu este judecator sau arbitru. Mediatorul in nici o circumstanta nu va decide asupra ajungerii la o intelegere. Neutralitatea presupune ca mediatorul ramane in afara conflictului dintre parti, ca nu se implica in acest conflict decat in limitele impuse de catre procedura. Impartialitatea mediatorului garanteaza faptul ca mediatorul sta intr-o pozitie de mijloc fata de parti, ca nu doreste absolut deloc ca o parte sau alta sa castige or sa fie favorizata in timpul procedurii de mediere.
  5. Informarea prealabila a partilor asupra procedurii. Partile trebuie sa cunoasca principiile medierii, detalii despre procedura si modul de desfasurare, inainte de semnarea contractului de mediere si de inceperea efectiva a medierii.
Comisia de mediere a Asociatiei Romane de Franciza
ARF-logo-NOU newsletter franciza

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru de franciza

 

Alăturati-va listei noastre de discutii pentru a primi ultimele stiri si actualizari de la echipa noastra.

Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele cu caracter personal. detalii GDPR

V-ați înscris cu succes! franchise

Pin It on Pinterest

Shares