L'image de marque est le processus de création et de gestion d'une identité visuelle, verbale et émotionnelle pour une entreprise ou un produit. Cela inclut des éléments tels que le nom, le logo, les couleurs, les polices et le slogan, qui sont utilisés pour différencier les produits ou services d'une entreprise de ceux des concurrents et créer un lien émotionnel avec les consommateurs.

MON ENTREPRISE A-T-ELLE BESOIN D'UNE MARQUE ?

L'image de marque peut aider à construire une image d'entreprise forte et positive et peut être un facteur clé pour accroître la fidélité et le succès de l'entreprise.

Construire une marque signifie :


Faire passer un message sur un produit, de manière efficace, pour que les consommateurs l'associent immédiatement à leurs besoins.

Chaque entreprise bénéficie d'une marque, même si elle n'est pas traitée comme telle dès le début. Vos clients existants et potentiels ont déjà une certaine perception de ce que votre entreprise représente pour eux.

Les marques contribuent à l'augmentation du chiffre d'affaires en favorisant la fidélisation des clients. Si l'environnement commercial dans lequel vous évoluez se caractérise par une dynamique de changement accélérée, une marque offre confiance à ses consommateurs.

POURQUOI AURIONS-NOUS BESOIN DE CRÉER UNE MARQUE POUR NOTRE ENTREPRISE ?

Il assure notre différenciation
La possibilité de se différencier de la concurrence est la principale raison pour laquelle vous devriez vouloir créer votre propre marque. Si vous opérez dans un marché encombré, vous devez constamment chercher des moyens d'être reconnu. La marque peut vous aider à vous démarquer de la foule - il existe de nombreux types de porte-mines, mais un seul est Rotring.

Un marketing beaucoup plus efficace et efficient
Un autre argument en faveur de la construction d'une marque est de transformer votre force de vente en un outil beaucoup plus efficace et efficient. Imaginez ce que ce serait si vous ne passiez pas 50 % de votre temps avec un nouveau prospect à lui expliquer qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous allez résoudre son besoin.

Qu'en serait-il si la marque vous communiquait toutes ces choses ? Génial, non ? Ainsi, vous pourrez passer 100% de votre temps à vous concentrer sur la vente. Un autre avantage de l'image de marque réside dans l'effet multiplicateur - tous les efforts que vous décidez d'investir pour accroître la notoriété de la marque par sa promotion et son marketing auprès du public cible transfèrent automatiquement ses effets sur les produits et services offerts .
Ainsi, lorsque vous ferez la promotion de votre marque, vous ferez la promotion, plus ou moins directement, de tous les produits ou services de votre portefeuille. Une autre situation dans laquelle la marque justifie sa présence est lorsqu'il n'y a pas d'autre point de différenciation par rapport à la concurrence et que les consommateurs sont confrontés à un large éventail de fournisseurs à
qui peut appeler

Dans ce cas, les consommateurs choisiront toujours le produit/service de la marque qui leur convient le mieux.
Votre compatibilité avec le consommateur est traduite et communiquée avec l'aide de la marque. Une marque doit clairement véhiculer qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous procédez dans votre activité. Il a pour tâche de communiquer toutes ces choses et, en même temps, de se montrer pertinent auprès des consommateurs et de bâtir sa crédibilité.


Évaluation de la marque de l'entreprise.


Avant de passer réellement au développement de l'identité de la marque, la première étape à franchir est celle de l'évaluation de l'entreprise et de son fonctionnement. Quel est le message que vous souhaitez et êtes-vous capable de faire passer en permanence auprès de votre cible ? Soyez le plus objectif et réaliste possible dans les réponses apportées !

Pour cette évaluation de l'entreprise, il est recommandé de prendre en compte cinq domaines :

- définir les compétences de base ou clés pour l'entreprise, le produit ou le service - celles-ci représentent les choses que vous faites pour le client et pas nécessairement ce que vous faites. Par exemple, la compétence principale d'un caviste est de vendre des vins pour le plaisir des clients - pas seulement de vendre des vins.
- évaluation des clients existants et identification des clients potentiels - étudiez attentivement ce qu'ils aiment et quelles sont les choses qui les dérangent. Par exemple, s'ils sont adeptes des prix compétitifs, il est inutile de se présenter comme un fournisseur avec une politique de prix premium par rapport à des produits que vos concurrents proposent également à des prix bien inférieurs.
- identifier la perception des clients et des collaborateurs vis-à-vis de votre entreprise. Est-ce une marque fiable ? Réfléchi?
Bon marché? Cher? De luxe ? Plus tard, ces réponses émotionnelles (valeurs de la marque) formeront la base du message de la marque.
- définir la qualité perçue de l'entreprise - respectivement, à quel point votre entreprise est perçue favorablement par le public.
Les consommateurs font-ils confiance à l'entreprise, au produit ou au service offert ?
Est-ce que je sais exactement ce que l'entreprise/le service/le produit fait pour eux ?
À quoi pensent-ils exactement quand on leur parle du nom de l'entreprise ?
Un faible niveau de qualité perçue limitera ou nuira à l'entreprise. Un niveau de qualité perçue accru vous offre une véritable plateforme de lancement et de croissance.
- développement commercial - imaginez à quel point l'entreprise peut croître à partir de la perception actuelle des clients.
La façon dont vous pouvez développer votre offre est liée à la marque actuelle. Par exemple, une boutique spécialisée dans la vente de sandwichs peut envisager de vendre des gâteaux ou des biscuits faits maison, sans pour autant abandonner son cœur de métier. Cependant, si la même boutique commence à vendre des produits surgelés semi-préparés, elle s'éloigne de sa marque.


Évaluation de la marque de l'entreprise